벤치마킹 기법은 미국의 제록스(Xerox) 사가 일본의 경쟁 기업들의 경영 노하우를 알아내기 위해 직접 일본에 건너가 조사 활동을 벌이고 그 결과를 경영 전략에 활용하여 다시 기업 경쟁력을 회복한 것에서 비롯되었다. 이렇듯, 우수한 상대 혹은 경쟁상대에게서 프로세스 및 제품의 장점을 배우거나 연구하여 상대방보다 우수하거나 회사의 성장을 위해서 활용하는 가장 쉬운 방법이다. 예를 들어, 이미 오픈되어 있는 TRM같은 참조모델을 활용하는 것도 벤치마킹 기법이라고 할 수 있다. 1. 우수한 상대에게서 배우는 경영 전략 기법, 벤치마킹의 개요가. 벤치마킹(Benchmarking)의 개념- 특정 분야의 우수한 상대를 목표로 삼아, 성과를 비교하여 부족한 부분을 배우면서 혁신을 추구하는 경영 전략 기법 나. 벤치마..
