불확실성을 위한 전략적 미래예측, 시나리오(Scenario) 분석 기법

과학기술의 발전속도가 가속화되고 있는 상황에서는 불확실성 역시 마찬가지로 증가하고 있다. 급변하는 불확실성에 대응하기 위해서는 단정적 미래예측이 아닌 다양한 미래사회 모습을 파악하고 비전, 목표 및 전략을 수립하는 시나리오 기반의 전략적 미래예측이 필요할 것이다.

어느 기업의 다양한 시나리오 없이, 단정적으로 운영해왔을 경우 현재까지 기업이 살아남은 이유는 운이 좋았기 때문일 것이다. 최근에는 이 불확실성이 더더욱 커지는데 정치적으로는 중국의 사드보복으로 인한 외교적 갈등으로 수출의 불확실성의 문제가 있고, 전세계적으로는 ICT에 지능을 입히는 4차 산업혁명이 있을 것이다. 최근 들어서, 대기업들은 인공지능에 모든 것을 걸고 있다고 해도 무방하다. 문제는 인공지능의 인력의 공급이 원활하지 못하다는 것에 있다. 미리 이와 같은 시나리오를 예측 했으면 인력란이 없이 인공지능에 대비하는 모습이 보여질 수 있겠지만, 뒤늦게 뛰어들었다면 4차 산업혁명에 적절히 대응하기 힘들 것이다.

※ 시나리오란 미래에 일어날 수 있는 여러가지 상황을 연극의 대본처럼 이야기 형식으로 전달하여 미래의 다양한 모습을 쉽게 이해할수 있도록 도와주는 예측 기법임

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1. 불확실성을 위한 전략적 미래예측, 시나리오 분석 기법

가. 시나리오 분석의 개념

- 전략적 리스크를 최소화 할 목적으로 변화동인을 통해 불확실성을 파악하고 여러 시나리오 도출을 통한 대응책을 준비하는 분석기법

나. 시나리오 분석의 등장배경

- 새로운 기술일 수록 영향력이 가속화 되고 있으며, 불확실성도 같이 증가하고 있음

- 기존의 전략적 미래기획 방법론은 한계점이 노출됨

- 국가경쟁력을 유지하기 위해서 과학기술 환경변화에 능동적으로 대응할 수 있는 전략적 예측 필요

다. 불확실성을 가속시키는 요인

1) 장벽의 파괴 : 국가간, 오프라인-온라인 장벽 파괴

2) 과학기술의 발달 : 미래를 예측하기 힘든 신기술 등장으로 인한 불확실성

3) 고객취향의 변화 : 다양한 요구사항 및 낮은 충성도의 고객

- 시대가 지날수록 불확실성은 증폭되는 추세

2. 시나리오 기법의 접근방향과 수립절차

가. 시나리오 수립 방법

1) Future Forward(탐색적 기법)

- 현재로부터 출발하여 "무엇이 발생할 것인가?"라는 질문에 해답을 구하는 것

- 변화동인 기반의 여러가지 시나리오 도출 후 대응책 마련

- 현재에서 미래로 가는 진정한 시나리오 기법

- ex) 유가 및 환율 대응

2) Future Backward(규범적 기법)

- 미래의 한 시점에서 출발하여 "어떻게 도달할 것인가"라는 질문에 대한 답을 풀어 나가는 것

- 미래상황을 예측 결정 후 대응책을 마련

- 미래에서 현재로 가는 기법

- ex) 9.11 테러

※ 탐색적과 규범적 접근 두가지를 결합하여 사용하기도 함

※ 영국의 Success Scenario는 탐색적 방법으로 다양한 미래를 탐색하고, 규범적 방법을 활용하여 우선순위와 목표, 지표를 설정 하였음

나. 시나리오 플랜의 절차

3. 시나리오 기법의 효과

- 시뮬레이션 : 발생 가능한 미래 상황에 대한 사전 체험

- 신속대응 : 미래의 예측하지 못한 환경 변화에 대한 신속하고 유연한 대응

- 환경동인 이해 : 사업에 영향을 미치는 외부 환경 동인의 이해 가능

핵심키워드 : Future Forward(탐색적 기법), Future Backward(규범적 기법), 불확실성 대응